LAZADA

TUGAS PENGANTAR APLIKASI KOMPUTER











AB 39-06

Disusun oleh:



Rifdhah Rakha (1501150195)







UNIVERSITAS TELKOM

BANDUNG

2015

DAFTAR ISI



LAZADA
DAFTAR ISI. i
BAB I. 1
1.1. Pengertian E-Business dan E-Commerce. 1
1.2. Jenis-Jenis E-Business dan E-Commerce. 1
1.3. Kelebihan dan Kelemahan E-Commerce dan E-Business. 4
1.4. Peran E-Commerce dan E-Business. 6
BAB II PEMBAHASAN.. 8
1.1 Sejarah Lazada.co.id. 8
1.2 Tentang Lazada. 11
1.3 Sistem Penjualan Lazada.co.id. 12
1.4 Tips-Tips Berbelanja Mudah di Lazada.co.id. 14
1.5 Capture Aplikasi Lazada.co.id. 15
1.6 Kelebihan dan Kekurangan Lazada. 19
BAB III PENUTUP. 22
REFERENSI. 23





BAB I


PENDAHULUAN







1.1. Pengertian E-Business dan E-Commerce



E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan memanfaatkan teknologi elektronik seperti komputer dan internet. E-business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. Contoh dari e-business misalnya pembelian barang secara online melalui www.tokopedia.com. Dari proses pemesanan barang, konfirmasi pembayaran, hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang tersebut sudah sampai kepada customer dilakukan secara elektronik. Sedangkan, E-commerce adalah electronic commerce, merupakan kumpulan teknologi, aplikasi, dan bisnis yang menghubungkan perusahaan atau perseorangan sebagai konsumen untuk melakukan transaksi elektronik, pertukaran barang, dan pertukaran informasi melalui internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. Kegiatan e-commerce ini merupakan aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berhubungan dengan transaksi komersial, misalnya: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), pemasaran online (online marketing), atau e-pemasaran (e-marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), dll.























1.2. Jenis-Jenis E-Business dan E-Commerce



Ø Jenis-Jenis E-Business




B2C = Business to Consumers

Adalah suatu Bisnis-(Business) yang menjual/menyediakan-(to) produk atau jasa pada konsumen-(Consumers) untuk memenuhi permintaan/kebutuhan tertentu pada saat tertentu. Sekalipun B2C juga ada dalam kegiatan bisnis offline, B2C lebih digunakan untuk sebutan salah satu jenis bisnis online. Pada tahun 1990-an, BTC memainkan peranan besar dalam suatu perkembangan internet komersial. Beberapa pengusaha lebih memilih B2C dibanding jenis bisnis lain karena mereka lebih memilih untuk memasarkan produk/jasa mereka langsung kepada public sehingga public lebih percaya.




B2B = Business to Business

Adalah sutu transaksi elektronik yang dilakukan antar perusahaan yang ditandai dengan :




Volume/kapasitas transaksi dalam jumlah relative besar


Harga yang kompetitif juga stabil


Pengiriman yang cepat


Masalah pembayaran sering diperbolehkan menunggak (pembayaran dicicil)






B2G = Business to Government

Adalah bisnis yang dilakukan dengan lembaga pemerintahan. Dengan konsep seperti menggunakan satu site pusat yang sama untuk bertukar informasi dapat mempermudahkan pemerintah. Sebagai contoh, sebuah site yang menggunakan sistem bisnis B2G menyediakan jasa pengisian suatu formulir pembayaran pajak yang lalu data nya akan terkirim langsung otomatis pada pemerintah.




B2E = Business to Education

Adalah bisnis yang berhubungan dengan segala hal dalam sector pendidikan seperti misalnya jasa yang ditawarkan oleh suatu web yaitu penjualan fasilitas pembelajaran seperti meja, kursi, dsb.



Jenis-Jenis E-Commerce

Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E-Commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya:

Business to Business, karakteristiknya:

Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.

Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data yang telah disepakati bersama.

Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk mengirimkan data.

Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.



Business to Consumer, karakteristiknya:

Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula.

Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang banyak.

Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.

Sering dilakukan sistim pendekatan client-server. (Onno W. Purbo & Aang Arif. W; Mengenal E-Commerce, hal 4-5).











1.3. Kelebihan dan Kelemahan E-Commerce dan E-Business



Ø Kelebihan dan Kekurangan E-Business



KELEBIHAN



1. Akses Mudah



Agar bisa berhubungan dengan konsumen, pebisnis hanya membutuhkan koneksi internet yang baik dan memadai.



2. Menghemat Waktu



Jika bisnis yang dilakukan pada umumnya harus pergi ke tempat konsumen maupun rekan-rekan bisnis lainnya untuk melakukan transaksi maupun kerjasama. Maka berbeda dengan e-business, segala jenis komunikasi dilaksanakan secara online di internet.



3. Lebih Tepat Sasaran



Para peminat bisnis yang kita usahakan akan datang kepada kita. Sedangkan yang tidak berminat, tidak
perlu mengindahkan iklan yang kita buat sebagai pebisnis.



4. Tidak Membutuhkan Modal Besar



Banyak orang beranggapan bahwa untuk memulai berbisnis harus mempunyai modal uang yang besar. Menurut saya hal tersebut adalah pendapat yang kurang tepat, karena setiap orang bisa memulai bisnis internet bahkan tanpa modal sekalipun. Asalkan memiliki koneksi internet yang baik dan bisa menggaet kerja sama yang baik dengan pebisnis lain. Salah satu contoh e-business tanpa modal yaitu bisnis reseller.Kita menjual ulang barang-barang yang dijual oleh penjual lain. Sebelumnya, kita harus mengajak kerjasama kepada penjual tersebut untuk menentukan kesepakatan harga. Selain bisnis reseller,masih ada banyak lagi bisnis internet tanpa modal lainnya. Modal yang paling penting yang harus kita miliki adalah adanya akses internet dan keberanian untuk menjalankan bisnis ini.




KELEMAHAN
1. Tidak Ada Pertemuan dengan Konsumen Secara Langsung



Salah satu kelemahan dari e-business yaitu tidak adanya akses antara pebisnis dengan konsumen. Agar bisa terjadi tatap muka secara langsung, mereka harus membuat kesepakatan untuk bertemu.



2. Resiko Penipuan Lebih Tinggi Dibanding Bisnis Lainnya



Karena tidak ada pertemuan antara pebisnis dengan konsumen maka akan sering terjadi penipuan jika konsumen ataupun calon pebisnis (pemula) kurang pengetahuannnya mengenai seluk beluk bisnis internet. Sekarang ini sedang menjamur bisnis MLM (Multi Level Marketing) lewat internet yang menawarkan kerja mudah dengan gaji fantastis. Kita perlu curiga dalam hal ini, jangan mudah percaya dengan testimoni-testimoni yang ada di halaman website tersebut. Karena bisa saja hal itu sudah diatur oleh oknum bisnis abal-abal tersebut.







Ø Kelemahan dan Kelebihan E-Commerce



KELEBIHAN




Revenue stream baru


Market exposure, melebarkan jangkauan


Menurunkan biaya


Memperpendek waktu product cycle


Meningkatkan customer loyality


Meningkatkan value chain











KELEMAHAN




Isu security


Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking) perusakan web site sampai dengan pencurian data.


Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan,


Ketidaktepatan waktu pengiriman barang


No cash payment.


Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi perkembangan e-commerce.


Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak melihat langsung barang yang akan dibelinya.







1.4 Peran E-Commerce dan E-Business


1. Peran E-Commerce pada Zaman Sekarang



Perkembangan teknologi informasi terutama internet, merupakan faktor pendorong perkembangan e-commerce. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan jaringan komputer di seluruh dunia, sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan interaksi antara satu dengan yang lain diseluruh dunia. Dengan menghubungkan jaringan komputer perusahaan dengan internet, perusahaan dapat menjalin hubungan bisnis dengan rekan bisnis atau konsumen secara lebih efisien. Sampai saat ini internet merupakan infrastruktur yang ideal untuk menjalankan e-commerce, sehingga istilah E-Commerce pun menjadi identik dengan menjalankan bisnis di internet. Dengan melakukan bisnis secara elektronik, perusahaan dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan untuk keperluan pengiriman informasi. Proses transaksi yang berlangsung secara cepat juga mengakibatkan meningkatnya produktifitas perusahaan.



2. Peran E-Business pada Zaman Seakarang




Meningkatkan kinerja dari operasional perusahaan.


Meningkatkan peluang akses baik ke pasar, pemasok dan pendanaan yang sangat luas.


Meningkatkan keefektifan dan keefisienan perusahaan.


Mempermudah dalam pengelolaan asset perusahaan


Meningkatkan layanan kepada pelanggan agar terus berkualitas.


Meningkatkan komunikasi semua stakeholders.


Mengatasi segala kesenjangan digital.


Memanfaatkan media untuk mempromosikan kompetensi perusahaan.


Memperlancar proses transaksi bisnis.


Merupakan salah satu sarana dari penyebaran informasi dengan secara luas melaluiinternet.







BAB II



PEMBAHASAN











1.1 Sejarah Lazada.co.id



Lazada.co.id The Fastest Growing e-Commerce in Indonesia – Keberhasilan sistem perdagangan online (e-Commerce) di Indonesia tidak lepas dari antusiasme masyarakat Indonesia yang mendambakan sebuah kepraktisan dalam berbelanja. Lazada.co.id adalah salah satu toko online terbaik tanah air yang hadir dengan konsep produk yang lengkap dan kemudahan belanja online pesan antar. Adalah sebuah perjalanan yang menabjubkan bagi Lazada.co.id dan orang-orang dibelakanganya yang membuat Lazada menjadi besar seperti sekarang. Bayangkan saja, Dalam kurun waktu satu tahun, Lazada.co.id kini telah menjadi toko online terbesar di Indoneia. Wajar bila banyak yang menjuluki Lazada.co.id sebagai “The Fastest Growing e-commerce in Indonesia”, Mari kita simak sejarah perjalan Lazada.co.id di dunia e-commerce tanah air.




Januari 2012 – Rocket Internet yang bermarkas di Berlin, Jerman mendirikan sebuah kantor di ibukota indonesia, Jakarta. Saat itu Rocket Internet baru memperkerjakan 4 orang karyawan di Lazada.


15 Maret 2012 – Website Lazada.co.id diluncurkan pada bulan Maret 2012, bukan hanya di Indonesia saja namun di Philipina, Thailand, Malaysia, Vietnam dan menjadikan Lazada sebagai toko online yang kini tidak asing lagi di telinga setiap orang di wilayah Asia Tenggara. Tepatnya pada tanggal 15 Maret lazada.co.id terbuka untuk umum, dengan 4 kategori utama dan 4.000 produk didalamnya.


Maret – Selang satu minggu setelah peluncuran, lazada.co.id mendapatkan pelanggan pertamanya, yang kemudian memberikan testimoni pada sebuah interview mengenai kepuasaanya berbelanja di lazada.co.id.


April 2012 – Dengan pelayanan terbaik dari segi kelengkapan produk, pelayanan, dan kelengkapan sistem pembayaran termasuk COD, dalam jangka waktu satu bulan setelah peluncuran, jumlah pelanggan lazada.co.id telah mencapai 1000 pelanggan.


Juni 2012 – Semakin banyaknya ragam produk yang dijual di lazada.co.id, Membuat Lazada membuka kantor baru yaitu sebuah warehouse dan pusat distribusi, kantor terbaru ini menampung dengan baik tiap produk yang tampil pada website dan mengatur tiap pemesanan pelanggan dengan teliti sehingga kemungkinan kesalahan pengiriman kecil terjadi.


Agustus 2012 – Berkat keseriusan dan kerja keras seluruh karyawan dibelakang Lazada, pada bulan Agustus lazada.co.id menjadi top 100 website di Indonesia! Dibulan ini pula Lazada telah memiliki 200 karyawan.


September 2012 – Berkat cepatnya perkembangan lazada.co.id yang diiringi dengan atusiasme masyarakat Indonesia terhadap sistem belanja online, pada bulan sepember Lazada.co.id telah menduduki top 70 website di Indonesia.


14 September 2012 – JP Morgan Asset Management mengkonfrimasi investasi terhadap jaringan LAZADA Asia Tenggara. CEO LAZADA Regional Asia Tenggara, Maximilian Bittner menyatakan, “Kami sangat merasa terhormat untuk menyambut JP. Morgan untuk menjadi investor kami dan tentunya sangan bahagia bergabung dengan investor dengan berbagi visi dan kepercayaan akan potensi besar wilayah yang berpopulasi besar dengan mereplikasi perilaku berbelanja online di negara maju.” (Kutipan Wikipedia).


8 Oktober 2012 – Peka dengan perkembangan trend di Indonesia, pada 8 oktober lazada.co.id menjadi trending topic #2 di sosial Twitter dengan campaign hastag #Bringmeto1D. Dalam campaign One Direction ini Lazada bekerjasama dengan SonyMusic untuk memberangkatkan beberapa pelanggan Lazada.co.id untuk bertemu dengan One Direction.


24 oktober 2012 – Tim Marketing sosial media Lazada bersorak gembira dengan melihat keberhasilannya atas 100,000 “likes” pada akun Facebook page Lazada.co.id.


12 November 2012 – Kinnevik, perusahaan investasi dari Swedia menanamkan investasi hingga lebih dari USD 40 juta.


Desember 2012 – Dengan pelanggan yang terus puas dengan pelayanan dan produk yang dihadirkan, pada bulan terakhir di 2012,Lazada.co.id berada diposisi top 60 website di indonesia dan “like” Facebook yang sudah menembus angka 220.000.


5 Desember 2012 – Summit Partners, salah satu perusahaan modal usaha terbesar di dunia berinvestasi sebesar USD 26 juta pada Lazada.


12 Desember 2012 – Angka 12.12.12 adalah sebuah revolusi di dunia e-Commerce di Indonesia yang mana event ini diprakarsai oleh Lazada. Pada 12 desember 2012 ini Lazada.co.id menghadirkan berbagai produk pilihan dengan diskon yang sangat besar. Angka penjualan melonjak pesat setelah campaign ini.


31 Desember 2012 – Pentingnya sebuah User Interface sebuah website untuk kemudahan berbelanja tiap orang menjadikan Lazada meluncurkan website dengan interface terbaru, yang lebih bersahabat dan mudah digunakan oleh setiap pengunjung lazada.co.id. Pada bulan ini juga website lazada.co.id sudah memiliki kategori produk sebanyak 13 buah dan 25.000 produk yang dijual online.


Januari 2013 – Tengelmann, group retail strategis dari Jerman menanamkan dana investasi yang dikabarkan mencapai USD 20 juta.


Februari 2013 – Iklan TVC Lazada.co.id tayang perdana di televisi nasional indonesia.

Tentang Lazada

Lazada.co.id merupakan bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor satu di Asia Tenggara. Lazada Group beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand dan Vietnam. Menjadi pionir di bidang e-commerce, Lazada menghadirkan layanan berbelanja yang mudah bagi konsumen dan akses langsung pada database konsumen terbesar di Asia Tenggara.

Lazada.co.id dapat juga disebut dengan toko online adalah sistem penjualan dengan menggunakan jasa internet, berbasis web dan dapat bertransaksi dengan online tanpa adanya tatap muka antara pembeli dan penjual. Ini tentu saja memudahkan para pembeli yang berasal dari daerah yang jauh untuk melakukan transaksi dengan harga yang normal. Tentu saja daerah si pembeli yang jauh akan mempengaruhi lama tidaknya barang yang dibeli sampai ke pembeli tersebut. Aplikasi lazada dapat diakses di handphone maupun di kompuer. Jika di komputer kita dapat masuk ke internet dengan masuk ke situs www.lazada.ac.id.

Lazada baru-baru ini luncurkan aplikasi Android Seller Centre untuk menjadikan proses berjualan melalui platform marketplace lebih mudah bagi brand dan penjual. Sejak diluncurkan pada tahun 2013, platform marketplace Lazada memang sangat populer dan telah memiliki 20.000 penjual yang memberi kontribusi sekitar 75 persen dari keseluruhan penjualan Lazada di Asia Tenggara. Seller Center sendiri merupakan platform online untuk penjual marketplace mengatur inventori, harga, promosi dan pesanan. Aplikasi Seller Center menggabungkan semua fitur penting yang dirancang agar penjual dapat menjalankan bisnis mereka setiap saat.

Aplikasi Seller Center Lazada ini memiliki keunggulan melakukan pengeditan, mempublikasi dan membagi daftar produk dengan lebih mudah. Kemudian memproses pesanan dan melakukan update status pemesanan kapan saja untuk mempercepat proses. Lalu, dapat melihat performa penjualan dan membuat keputusan bisnis kapan saja, dimana saja. Serta, bisa mendapatkan notifikasi untuk pesanan baru, status pengiriman dan saat stok produk habis.

Situs bisnis online Lazada Indonesia mengumumkan peluncuran akun resmi Periscope. Akun itu diharapkan mampu meningkatkan layanan komunikasi waktu nyata atau real timeantara tim manajemen Lazada dengan konsumen. Menurut Magnus, memiliki akun Periscope merupakan salah satu usaha perusahaan untuk selalu menjaga hubungan dengan konsumen serta menjalin komunikasi dua arah dengan mereka. Saat ini, Lazada Indonesia menyatakan memiliki lebih dari 130.000 followers di Twitter, 29.0000 followers di Instagram dan 1,8 juta teman di Line. Di Asia Tenggara, Lazada memiliki lebih dari 13 juta fans di Facebook.

Periscope adalah aplikasi live broadcast milik Twitter, pengguna dapat menyiarkan kejadian yang sedang berlangsung dan berinteraksi dengan para followers di akun Periscope mereka. Aplikasi itu tersedia bagi para pengguna smartphone dengan sistem operasi Android dan IOS, namun bisa juga diakses atau ditonton melalui web. Siaran langsung pengguna dapat dibagikan ke akun Twitter mereka untuk disaksikan oleh follower secara langsung atau diputar kembali melalui fitur Replay. Fitur Replay ini hanya akan disimpan di server selama 24 jam setelah pengguna melakukan siaran langsung tersebut. Pengguna dapat memilih untuk menyimpan siaran tersebut kesmartphone mereka.

Lazada juga akan meluncurkan aplikasi Lazada untuk iOS akan segera dirilis dalam waktu dekat. Tentu saja fungsi dari aplikasi Lazada di iOS nantinya adalah untuk memfasilitasi pelanggan dengan pengalaman berbelanja yang lebih cepat dan intuitif, langsung dari iPhone mereka. CMO Lazada Stein Jakob Oeie mengatakan bahwa pasar yang muncul dari para pengguna smartphone di Asia Tenggara memiliki andil terhadap aplikasi mobile Lazada ini.



Sistem Penjualan Lazada.co.id

Langkah-langkah dalam penjualan online yang dilakukan oleh lazada.co.id :




Pembeli diharuskan untuk menggunakan internet untuk mengakses ke web lazada.co.id


Lalu pembeli memilih/mengklik produk yang diinginkan sesuai dengan daftar produk yang telah disediakan oleh lazada.co.idbeserta dengan harganya dan potongan pembelian.


Lalu pembeli akan disuguhkan dengan informasi-informasi tentang produk yang dipilih tersebut yaitu tentang spesifikasi produk/konten produk dan ulasan produk yang berisi tentang komentar dan penilaian pemakai lainnya.


Selain itu juga disediakan informasi tentang jangka waktu pengiriman yang berbeda di setiap provinsinya dan ketersediaan stok produk tersebut.


Jika dipastikan stok produk tersedia dan sesuai dengan keinginan pembeli maka pembeli cukup mengklik tombol “Beli Sekarang” lalu klik. Jika produk tidak sesuai dengan keinginannya maka dapat mengklik tombol “tutup dan lanjutkan belanja”.


Langkah selanjutnya adalah pembeli diharuskan mengisi formulir pembelian. Pembeli tetap memilih pilihan “pembeli tetap” dengan mengisi data email dan kata sandi yang sudah terdaftar dan pembeli yang masih baru dan belum pernah melakukan transaksi di lazada harus menginputkan alamat email pembeli untuk konfirmasi tentang pembelian.


Setelah akun email selesai dimasukan/didaftarkan maka langkah selanjutnya yaitu akan secara otomatis masuk ke halaman Informasi Pengiriman, di mana pembeli diminta untuk mengisi alamat pengiriman yang diinginkan, nomor handphone, provinsi, kota, kecamatan. Bagi alamat yang dikenakan ongkos kirim, maka di samping kolom kecamatan akan muncul informasi “Dikenakan ongkos kirim”, sekaligus tertera biaya “Ongkos Kirim”. Untuk melanjutkan prosesnya, pembeli mengklik tombol “Lanjutkan”.


Selanjutnya pembeli memilih metode yang pembayaran yang diinginkan. Ada 3 metode yang disediakan lazada.co.id yaitu bayar di tempat, kartu kredit, dan bank transfer. Metode pembayaran “Bayar di tempat” mengharuskan pembeli berada di wilayah yang sudah tercover oleh lazada.co.id. Metode pembayaran “kartu kredit” mengharuskan pembeli untuk mengisi informasi tentang kartu kredit yang diperlukan. Metode pengiriman “bank transfer” mengharuskan pembeli untuk mentransfer harga produk ke bank yang disediakan oleh penjual. Membeli dengan metode bank transfer mengharuskan pembeli untuk mengkomfirmasikan pengiriman uang dengan menu di home lazada “konfirmasi pembayaran”.


Setelah dipilih metode pembayaran dan mengisi data yang diperlukan maka lazada.co.id akan memberikan kode pemesanan/ nomor order dan jumlah yang harus dibayarkan.



Tips-Tips Berbelanja Mudah di Lazada.co.id

Tujuan Belanja Utama

Dengan ratusan ribu pilihan produk tersedia dari berbagai kategori, kesehatan dan kecantikan, peralatan rumah tangga, handphone dan tablet, elektronik, peralatan rumah tangga, Lazada menjadi tujuan utama untuk memenuhi kebutuhan berbelanja Anda. Selain dari berbagai pilihan produk dari brand internasional dan lokal, Anda juga dapat menemukan berbagai produk yang hadir secara eksklusif melalui Lazada.





Berbelanja Mudah dan Nyaman



Tanpa harus melalui macet, antrian dan berdesak-desakan! Belanja kapan saja, dimana saja, melalui komputer maupun handphone. Dengan layanan pengiriman kami yang cepat dan dapat diandalkan, Anda hanya perlu duduk santai dan paket akan diantarkan kepada Anda.







Berbelanja Aman dan Terpercaya



Kami memahami pentingnya bagi Anda untuk berbelanja dengan aman pada layanan yang dapat dipercaya. Kami menghadirkan berbagai pilihan metode pembayaran bagi konsumen, termasuk bayar tunai di tempat atau Cash-On-Delivery, Anda hanya perlu membayar saat Anda menerima kiriman paket Anda. Kami memastikan kualitas dan keaslian produk: semua produk yang Anda beli di Lazada dijamin asli, bukan barang ilegal dan tidak rusak. Apabila terjadi kasus sebaliknya, Anda dapat mengembalikannya dalam jangka waktu 14 hari dan menerima pengembalian uang sepenuhnya, yang termasuk dalam Program Perlindungan Pelanggan.







Berjualan dengan Mudah di Lazada.co.id



Dapatkan akses ke database konsumen terbesar di Asia Tenggara dan panduan berjualan yang terintegrasi.







1.5 Capture Aplikasi Lazada.co.id








Aplikasi dalam Komputer











Tampilan halaman awal lazada











Tampilan halaman awal lazada



Anda bisa cari barang yang anda mau dengan melalui item kategori atau search engiune. Di lazada juga difalisitasi diskon-diskon.











Di forum lazada.co.id kita bisa memilih barang yang kita mau, harga yang kita mau, dan item terbaru.



























Proses transaksi
















Aplikasi dalam Handphone







Kelebihan dan Kekurangan Lazada




Kelebihan Belanja di Lazada.co.id

Beraneka Ragam Produk Tersedia

Jika kita pergi kesuatu toko yang menjual sedikit jenis barang tentu akan membuat kita berfikir kalau ditoko tersebut kurang bagus untuk melakukan pembelanjaan lawong barangnya saja cuma sedikit. Nah di Lazada terdapat banyak sekali barang dan beraneka ragam walaupun masih didominasi oleh produk elektronik. Barang selain eletronik juga tersedia peralatan rumah tangga, perlengkapan bayi, mainan, alat musik, alat olahraga, buku, tas, alat kecantikan dan lain-lain. Jadi kita bisa langsung belanja banyak produk di lazada.





Banyak Diskon Menarik Yang Di Tawarkan



Diskon merupakan salah satu hal yang sangat diinginkan oleh konsumen karena konsumen dapat menghemat uang. Lazada beberapa hari terakhir ini seringkali memberikan diskon kepada pelanggannya ada yang dikisaran dibawah 10% hingga diskon diatas 30 persen untuk beberapa produk tertentu. Produk yang beberapa hari yang lalu saya beli dari lazada merupakan produk yang didiskon 20% dari harga awal, lumayan untuk menghemat bukan?







Website yang user friendly



Bagi orang awam belanja ditoko online terkadang menyulitkan dan membingungkan, tapi tidak dengan belanja di lazada. Karena diwebsite mereka memiliki tampilan yang menarik dan navigasi yang jelas serta panduan yang cukup mudah dimengerti sehingga kita sebagai konsumen tidak akan tersasar didalam website mereka. Selain itu di lazada.co.id juga menampilkan produk-produk unggulan sehingga memudahkan konsumen untuk mengetahui barang yang laris dan direkomendasikan.







Bebas Ongkos Kirim



Ongkos kirim terkadang menjadi sesuatu yang menakutkan untuk berbelanja online karena cukup mahal untuk barang yang ukurannya besar. Namun Lazada memberikan kemudahan bagi para pelanggannya dengan menggratiskan ongkos kirim ke lebih dari 100 kota di Indonesia dan tentunya ini cukup bagus untuk perkembangan lazada kedepan karena pasti konsumen memilih yang ongkos kirim gratis.







Bisa COD (Cash On Delivery)



Terkadang dalam belanja online terdapat beberapa ketakutan seperti barang tidak sampai dan takut ditipu, tapi di pelayanan ini anda dapat melakukan pembayaran di tempat pada saat anda menerima barang sehingga terhindar dari penipuan. Tapi saat ini mungkin baru ada di daerah jakarta sebab saat saya pesan barang untuk di Bandung tidak ada fasilitas COD.







Pengiriman Barang Cepat



Sebagai pembeli pasti mengharapkan barang yang ia beli cepat sampai dan tidak terjadi kerusakan ataupun cacat, Lazada sepertinya tahu persis kebutuhan konsumen itu oleh karena itu mereka melakukan pengiriman barang yang cepat setelah pembayaran diterima. Pengalaman saya adalah saat membeli salah satu produk lazada, saya pesan dan melakukan pembayaran pada tanggal 15 agustus 2012 kemudian pada tanggal 16 agustus pukul 10.00 pagi barang sudah sampai di rumah saya dengan selamat.








Kekurangan Belanja di Lazada.co.id

Konfirmasi Pembayaran Cukup Lama

Sebagai pembeli juga tentu ingin segera mendapatkan kepastian dalam berbelanja, saya rasa konfimasi pembayaran diterima oleh pihak lazada cukup lama sehingga sedikit membuat pembeli khawatir. Sebagai contoh pengalaman saya pribadi saat konfirmasi pembayaran pukul 10an pagi dan baru menerima konfirmasi pembayaran diterima pukul 3 sore tentu ini waktu yang lumayan tapi masih tergolong cepat karena masih pada hari yang sama. Tapi tentu lebih menyenangkan lagi kalau hanya memerlukan beberapa menit saja untuk mendapatkan konfirmasi.





Fasilitas COD masih belum bisa dibanyak kota



Fasilitas COD yang ditawarkan memang bagus untuk konsumen tapi sayangnya untuk saat ini masih untuk kota jakarta dan sekitarnya saja sebab saya di Bandung tidak bisa COD, mungkin untuk lebih memuaskan pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan tentu fasilitas COD di setiap kota bisa diterapkan.






































































BAB III


PENUTUP







Bisnis yang akan kami buat adalah bisnis “Jasa Pengiriman Bunga”. Anda dapat mengirimkan bunga kepada orang spesial di hari yang spesial. Kami akan mengantarkan langsung kepada orang yang ditujukan, dan kami akan menjamin bunga yang anda kirimkan akan cepat sampai kepada orang yang dituju. Kalau anda ingin memesan, silahkan cek web kami di www.keukenhofbouquet.com dan anda bisa memilih bunga yang anda inginkan.






































































REFERENSI






http://dedijulius.blog.binusian.org/2014/06/09/penerapan-e-business-pada-perusahaan/


http://nyulianti.blogspot.co.id/2012/03/jenis-jenis-e-business.html


http://rainbow-indonesia.blogspot.co.id/2013/03/kelebihan-dan-kelemahan-e-business.html


http://jurnal-sdm.blogspot.co.id/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html


http://www.temukanpengertian.com/2013/06/pengertian-e-commerce.html


https://antaresbugi.wordpress.com/2011/12/20/jenis-jenis-e-business/


http://www.merdeka.com/teknologi/lazada-permudah-penjual-dengan-aplikasi-baru.html


http://awangjivi.com/kelebihan-dan-kekurangan-belanja-online-di-lazada-berdasarkan-pengalaman-pribadi/


http://www.solopos.com/2015/11/04/bisnis-online-lazada-luncurkan-akun-resmi-periscope-657723


http://blog.lazada.co.id/mengulik-sejarah-jejak-perjalanan-lazada-indonesia/


https://www.google.co.id/search?q=aplikasi+android+lazada&rlz=1C1CHMO_idID478ID478&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj2wKWNzu7KAhUL02MKHb7LB74Q_AUICCgC&biw=1280&bih=613#imgrc=_